CONDICIONES DEL SERVICIO

¡Bienvenid@ a La Puerta – Escape Rooms!

Por favor, lee detenidamente las siguientes condiciones que aceptas al participar en cualquiera de nuestras actividades:

  1. Reservas y Cancelaciones:
  • Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y deben hacerse con anticipación a través de nuestro sitio web, por teléfono o WhatsApp.
  • Se requerirá un pago por adelantado del 50% del valor total para confirmar todas las reservas, calculado según la cantidad de participantes.
  • Las cancelaciones deben realizarse al menos 48 horas antes de la hora programada.
  • Las cancelaciones no darán derecho a un reembolso en ningún caso; sin embargo, podrán reprogramarse según disponibilidad. (Pueden aplicarse cambios en el precio inicial dependiendo del día de la reprogramación).
  1. Llegada y Puntualidad:
  • Se recomienda llegar al menos 10 minutos antes de la hora programada para completar el registro y recibir las instrucciones.
  • Los participantes que lleguen tarde pueden perder su turno y podrían no ser elegibles para un reembolso o reprogramación.
  1. Conducta del Participante:
  • Se espera que todos los participantes sigan las instrucciones del personal y respeten las reglas establecidas. No seguir las reglas ameritará una llamada de atención por parte del personal; si los participantes reciben dos llamadas de atención en un mismo juego, se los expulsará del mismo, sin importar el tiempo restante, debiendo estos pagar su juego de igual manera.
  • No se permite el uso de fuerza física dentro de las salas, asimismo se les prohíbe a los participantes subirse a cualquier mueble dentro de las salas.
  • El uso de teléfonos móviles, cámaras u otros dispositivos electrónicos está prohibido dentro de las salas de escape.
  • No se permite el consumo de alcohol o drogas antes o durante la experiencia de escape.
  1. Seguridad:
  • La seguridad de nuestros participantes es nuestra principal prioridad. Se deben seguir todas las medidas de seguridad establecidas por el personal.
  • En caso de emergencia, sigue las instrucciones del personal y evacua el área según sea necesario.
  1. Responsabilidad:
  • La Puerta – Escape Rooms no se hace responsable de lesiones personales, daños a la propiedad o pérdida de pertenencias durante la participación en nuestras actividades.
  • Los participantes aceptan participar en las experiencias de escape bajo su propio riesgo.
  1. Derechos de Autor:
  • Todas las imágenes, diseños y conceptos relacionados con nuestras salas de escape son propiedad de La Puerta – Escape Rooms y no pueden ser utilizados sin autorización.
  1. Uso de Videos y Fotos:
  • Al participar en nuestras experiencias de escape, los participantes aceptan que La Puerta – Escape Rooms tiene el derecho de grabar videos y tomar fotografías durante la actividad.
  • Estas imágenes pueden ser utilizadas por La Puerta – Escape Rooms con fines de marketing, promoción y publicidad, tanto en línea como fuera de línea, sin requerir consentimiento adicional de los participantes.
  1. Modificaciones de las Condiciones:
  • Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Se notificará cualquier cambio a través de nuestro sitio web.

Al participar en nuestras experiencias de escape, aceptas todas las condiciones establecidas anteriormente. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nuestro equipo.

¡Gracias por elegir La Puerta – Escape Rooms y esperamos que tengas una experiencia emocionante con nosotros!

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